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申博sunbet开户:消费者不按照合同规定办理退款的问题尤为突出

时间:2021/7/7 17:21:07   作者:   来源:   阅读:11   评论:0
内容摘要:2018年教育部等四个部门开展的关于校外培训机构专项治理行动的报告显示,截至2018年底,全国共有校外培训机构40多万家。中国消费者协会指出,目前,由于校外培训机构数量多、办学资质不同、质量参差不齐,校外培训领域暴露出许多问题。从中国消费者协会7日发布的消费者提醒来看,目前校外培训混乱主要集中在合同纠纷、财产安全、价格...
2018年教育部等四个部门开展的关于校外培训机构专项治理行动的报告显示,截至2018年底,全国共有校外培训机构40多万家。中国消费者协会指出,目前,由于校外培训机构数量多、办学资质不同、质量参差不齐,校外培训领域暴露出许多问题。

从中国消费者协会7日发布的消费者提醒来看,目前校外培训混乱主要集中在合同纠纷、财产安全、价格欺诈、虚假宣传、资质缺乏、焦虑营销等方面。思维导图、卓越教育、邦德、蓝天、新东方等机构入选。

合同纠纷中最突出的问题

合同纠纷是消费者反映最集中的问题,主要表现在服务萎缩、合同约定的课程不进行、合同中有主权性条款、培训机构单方面变更服务协议、与消费者签订的正式合同不重要等。其中,消费者不按照合同规定办理退款的问题尤为突出。

例如,2020年6月,四川省南充市阆中市的一名消费者吴先生向当地一家培训机构申请为孩子参加思维导图培训班,支付了9000元的培训费,双方签订了培训合同。他的孩子学过了19天之后,吴先生觉得孩子是这门课不感兴趣,所以他要求培训机构退还的现金6300元按照条款“退款70%不到一个月的研究”中规定的合同。但培训机构只同意退还5000元,因此消费者向阆中市消费者委员会投诉。经过消费者委员会的调解,经营者最终退还了消费者的余款。

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